Stellenangebot Reception & Support Administrator

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Öhlins DTC Meuspath

Öhlins Racing AB entwickelt und produziert als Marktführer seit über 40 Jahren hochwertige Stoßdämpfertechnologie für Motorräder, Autos und Mountainbikes. Der Hauptsitz ist in Upplands Väsby, Schweden in der Nähe von Stockholm (www.ohlins.com).

Als Niederlassung der Öhlins Racing AB ist das Öhlins Distribution & Test Center am Nürburgring in Deutschland verantwortlich für Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und technischen Service für Kunden in über 20 europäischen Ländern (www.ohlins.eu).

ÖDTC bietet einer selbstmotivierten und leidenschaftlichen Persönlichkeit die Gelegenheit, unser 22-köpfiges Team im Kundenservice zu unterstützen. Sie sind der erste Ansprechparter für unsere Kunden an unserer Rezeption und am Telefon. Zusätzlich unterstützen Sie die Auftragsabwicklung bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen. Wenn Sie Erfahrungen auf diesem Gebiet haben und nach einer neuen Herausforderung suchen, lesen Sie bitte weiter…

Reception & Customer Support Administrator (m/w/d)

In dieser Position sind Sie Teil unseres Customer Support Teams. Die Hauptaufgaben liegen in der Beantwortung telefonischer Anfragen und der Begrüßung der Besucher vor Ort. Es wird erwartet, dass Sie zur Unterstützung der Auftragsadministration Anfragen (per E-Mail oder Telefon) zu bestehenden Kundenbestellungen in unserem System beantworten. Typische Anfragen beziehen sich auf Änderungen der Vorlaufzeit, sowie Änderungen von Bestellungen. Ein weiterer Bestandteil dieser Position ist die Bearbeitung von Aufträgen aus unserem Onlineshop zur Unterstützung der Abteilung für die Hauptauftragsabwicklung.

Sie berichten direkt an den Customer Support Manager. Die Position ist als Vollzeitstelle (8:00 Uhr – 17:00 Uhr) angelegt in unserer Niederlassung in Meuspath, Deutschland.

Hauptaufgaben:

  • Entgegennahme aller Telefonate der Haupttelefonnummer
  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Bearbeitung von Online-Bestellungen und Unterstützung des Customer Supports bei der Auftragsbearbeitung
  • Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
  • Verwaltung der Firmenkalender und des Fahrzeugkalenders
  • Abwicklung von Mitarbeiteranfragen für den Fuhrpark
  • Ansprechpartner für Firmen von Büromaterial, Drucker, Reinigung und Kaffeemaschine
  • Erfassen und Weiterleiten der Druckerseitenberichte und Ersetzen von Druckerpapier und Toner
  • Generelle Reisebuchungen (keine Veranstaltungsbuchungen)
  • Begrüßung von Besuchern vor Ort und Bereitstellung von Kaffee. Tee und Gebäck für Besprechungen und Schulungen
  • Wartung der Kaffeemaschine

Der Bewerber sollte ein freundliches und repräsentatives Auftreten haben, sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in schriftlicher und mündlicher Form. Vorkenntnisse im Bereich Motorrad Automotive/ Mountainbike sind nicht notwendig. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Bewerben Sie sich oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf und relevanten Dokumenten unter folgendem Link: http://careers.ohlins.com. http://careers.ohlins.com